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陈希柱 浙江恒美口腔品牌创始人

国际种植牙专科医师学会（ICOI）院士，当代国际牙医协会（IACD）院士，中华口腔医学会民营分会委员，中华口腔医学会种植专委会委员，宁波市牙科协会副秘书长，宁波市江北口腔行业党委书记

 

一次命运使然的巧合，一回义无反顾的选择，他与口腔医疗行业结下了不解之缘，或许是骨子里天生的“温商”基因，敢想、敢闯、敢干成了他自带的属性，而坚持不懈的追求让他画出了绚烂的梦想彩虹，他就是本期医梦前行的主人公——陈希柱

大二的职业规划就是创业

2000年，一次命运使然，让高考填报临床医学的陈希柱被口腔医学专业录取，起初心有不甘，想要改换专业，但接触口腔医学后，他才发现相较于临床医学，口腔医学更灵活更有趣，是与商业相结合的最好的一种医疗形式。或许是从小在温商文化环境中长大，刚刚就读大二的陈希柱就将创业作为了职业生涯规划的目标。

敏锐的商业嗅觉让陈希柱清楚，只有医疗技术在商海中是远远不够的，还需要大量的实战经验，因此大学成了他积累专业知识和锻炼商业经营能力的修炼场。课余时间，陈希柱积极参加学生会、团委活动，甚至尝试对接社会资源，在学校里举办丰富多彩的商业活动，这为他多年后创业打下了基础。

毕业之后，陈希柱没有立刻选择自主创业，而是进入口腔医院进一步学习进修，更好地沉淀自我只为了心中的创业梦。

口腔医学技术的日新月异让陈希柱始终不敢懈怠，一边临床一边学习成了他的日常，在4年时间里，他不仅取得了浙江大学口腔医学硕士学位，还远赴德国费亚丹（FRIADENT）种植牙培训中心、纽约大学牙医学院3I种植培训中心、韩国AIC和MINEC培训中心接受专业培训，掌握了大量国际前沿口腔新技术，在口腔种植修复、口腔美容修复等方面积累了丰富的临床经验。

远赴国外交流学习的同时，陈希柱也开拓了眼界，充分了解到国外同行业的发展趋势，结合国内经济发展格局，让他清楚的意识到民营口腔医疗的春天已经不远。

2008年，当退休的老院长邀请陈希柱合伙开设门诊时，他义无反顾的选择了创业，为了积累更多的创业经验，陈希柱在同一年又跟同学合伙开设了第二家门诊，100多平米的小门店，只有五个人的规模，这就是恒美口腔的前身，对于陈希柱来说，这也是梦想开始的地方。

失败之后才会成长

创业的道路并非一帆风顺，由于资历和经验的不足，以及对种植牙市场认知不够，陈希柱刚刚开始创业便感受到前所未有的压力。2011年，与老院长合伙开设的门诊没有坚持下来，陈希柱遭遇了创业低谷，“失败、坎坷并不可怕，我反而能从中收获到更多东西。”为了学习反思，陈希柱放低姿态，选择到其他经营较好的门诊打工，经过两年的调整与沉淀，陈希柱逐渐意识到“合伙人”模式与复合型人才必将成为恒美最具价值的核心竞争力。

面对困境，逆流而上。2013年，陈希柱开启了恒美的市场连锁布局，一家、两家、三家......到如今十几家的规模，遍及宁波、温州、上虞、杭州、舟山等浙江重要城市。“合伙人机制的建立，让很多牙医找到我，希望成为恒美的合伙人，所以我们在短短几年内，有了如此大的规模扩张。”同时考虑到牙科门诊的市场覆盖区域性特点，陈希柱将门诊选址定在了人流量聚集的广场，并将规模控制在8-10台牙椅，实现多点分散，便于品牌曝光。

对于此次规模扩张，陈希柱多了份沉稳，“靠广告靠营销拉来的客户是不能长久的，只有坚守医疗本质，为患者提供他们需要的、优质的口腔诊疗服务，才能获得客户的信赖。”为了让员工在恒美拥有更大的成长空间，陈希柱逐步建立起恒美培训中心，培训项目涵盖医疗技术、管理、营销等全方位内容，让恒美所有员工都能通过这个培训中心得到成长，同时通过党建、公益以及生活服务等企业文化的塑造，让员工找到人生价值和社会价值。

2017年，身为宁波市江北口腔行业党委书记的陈希柱，以恒美牵头开启了三年援藏帮扶公益，并亲自带领医疗团队深入那曲比如县，给当地的孩子做口腔义诊和科普。那曲的高海拔带来的高原反应，还有艰苦的生活条件以及口腔医疗资源的匮乏，给陈希柱一行人留下了深刻的印象，但更让他们忘不了的是当地孩子们纯真的笑容，尽管只有半个月，但这次公益行却让医疗队收获良多。“我们的医生走到贫困地区，亲身体会帮助他人的快乐，深刻感知作为一名牙医的社会价值，这样就不会迷失自我。”陈希柱表示，今年恒美还与贵州册亨县人民医院签署了口腔医疗支援协议，未来恒美还会将公益进行到底，因为公益在温暖他人的同时也温暖了自己。

实现“网红”门诊的自我复制

把企业做大做强，这是每一个经营者都会说的，但要做到却并非易事。合伙人模式的运作在带来规模扩张的同时，也存在诸多问题，陈希柱意识到恒美需要慢下来修炼内功，2018年，凯时KB88口腔医疗的出现，让陈希柱看到了希望。

一拍即合，这是陈希柱对恒美加入凯时KB88时的状态描述，同样的合伙人运作模式，相同的共创共享经营理念，而凯时KB88的企业实力和战略架构能有效弥补恒美的不足，经过半年的融合，已经显现1+1＞2的发展效果。

凯时KB88从医疗、技术、人才、管理、资金等全方位的战略支持，让陈希柱没有了后顾之忧，2018年底，一家颠覆传统运营模式的“网红”门诊在陈希柱的全新打造下孕育而生，不是喧闹的沿街门面，没有密集的广告营销，只有安静优美的林园环境，舒适通透的落地玻璃墙，让身临其境的医生和客户都能感受到身心舒畅。

然而，客户流量从哪儿来？“只要医生的专业技术和服务品质拥有很好的口碑，就可以自带‘粉丝群’”基于合伙人机制，恒美逐步建立起以医生为中心的口碑营销模式，着力打造复合型人才，培养医生兼具深度和广度的思维模式，不仅在专业技能上不断深化，而且具有广阔的视野，优秀的管理和运营才能，让牙医学会管理自己的客户“粉丝”，进行口碑传播，不仅降低了营销费用，而且让牙医的价值感充分体现，这样才能实现“网红”门诊的自我复制。对于陈希柱而言，网红店并不是一个简单的尝新，而是恒美的未来。

世界上本没有路，走的人多了，陈希柱也就不愿再走了，不满足手到擒来的工作，不喜欢一望到底的生活，也许正是陈希柱性格中的创新和冒险，加上牙医出身的严谨和理性，让他执掌的恒美在风急浪高的口腔行业中稳步前行。