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杨勇军  中山口腔医疗总监

副主任医师，湖北省口腔医学会理事，湖北种植专委会委员，中华口腔医学会会员，瑞士ITI种植学会会员

 

鄂州， 2017年被命名为“国家卫生城市”，就是在这个拥有5000多年历史文化古城，中山口腔医疗总监杨勇军，以其26年的从医履历和博学笃行的信念，在鄂州的口腔医疗行业树立起了一块金字招牌——中山口腔，为鄂州的健康卫生事业奉献了一份力量。

 

博学——学习是进步的源泉

 

“口腔医学是一个广博的浩瀚世界，一个需要穷尽毕生精力去探索的蕴藏着无穷奥秘的世界。”1993年，刚刚从武汉大学口腔医学院毕业的杨勇军，怀揣着对口腔医学的热情憧憬着未来，尽管他就职的鄂州公立医院甚至都没有独立的口腔科，但杨勇军初生牛犊，凭借自己的热情和执着，不仅申请成立了口腔科，还采购了当时最为先进的口腔设备，并一个人挑起了科室的重任。

杨勇军院长参加口腔学术讲座

由于刚从学校毕业不久，又没有前人引路，杨勇军马上陷入各种窘境，设备不会用，自己专研，临床技术和经验不足，自己买书、报培训班。“勤能补拙是良训,一份学习一份收获。每一个口腔病人的情况都不一样。就是同一种病，不同病人的病因、临床表现、处理方法和预后也各个不同，这都需要技术的学习和经验的积累，我需要不断的充电。”为了更加全面的掌握口腔临床技能，1998年、2003年和2009年，杨勇军先后三次到武汉大学医学部学习进修，还远赴德国参与登腾种植牙专题讲座，以及美国洛玛连达大学学习进修，努力将自身打造成一个“全能型”口腔医生，在微创种植、口腔正畸、牙体牙髓、口腔外科、烤瓷美容修复及各类复杂烤瓷冠桥修复等专科技术上几乎做的样样精通。

杨勇军常年保持对行业最新技术与知识的关注，或许正是这种孜孜不倦、严于律己的求学态度，让他的技术与服务都得到了口腔患者的一致好评，也在鄂州树立了良好的口碑。

 

笃行——把握机遇开创事业

 

由于口腔科在公立医院得不到重视，发展缓慢，杨勇军意识到，民营口腔医疗将成主流已是必然趋势。2012年，杨勇军决定离开体制，在中山口腔品牌创始人刘炳华的邀请下，一起在鄂州筹建了第一家中山口腔门诊。

“我们正迎来一个比拼实力的最好时代,在临床上,我们会遇到各种各样的疑难症状,在服务上，我们还有很大的进步空间，这就需要我们不断地去学习先进技术和服务理念。”在杨勇军看来，医疗技术和服务是口腔医疗机构的立身之本。

为了打造一支鄂州最优秀的医疗队伍，杨勇军设立了培训基金，采取“请进来，走出去”的方式让骨干医生进修学习，“我们会不定期的邀请武汉大学医学部知名教授到门诊举办口腔专科培训讲座，还会将医生送到北京、上海、南昌等知名口腔院校学习，现在全国知名院校我们都已经跑遍了。”杨勇军说。

中山口腔的服务品质在鄂州也是有口皆碑，这都得益于杨勇军开创的“三级回访”服务机制，为了让患者在就医体验上感受到宾至如归，杨勇军要求除了前台回访和客服回访，所有医生必须亲自电话回访，而且医生必须全天开机，无论何时，只要患者有就诊需要，都必须第一时间为患者提供服务。

杨勇军院长临床诊疗

这不只是一项规定，也是杨勇军始终坚守的行医宗旨，“用心治疗每一位患者，设身处地为病人选择最佳治疗。”一天晚上10点多钟，杨勇军接到一名刚做完根管治疗的患者电话，说是晚上牙齿开始疼痛难忍，尽管连续工作10多个小时的杨勇军回到家已疲惫不堪，但他仍然毫无犹豫的决定再回诊所，为患者进行二次处理，缓解疼痛。自此，这名患者就成为了中山口腔的忠实粉丝。

正是这种重视人才培养，不断提升医疗技术和服务的经营理念，鄂州中山口腔在杨勇军的带领下，无论在临床、服务和业绩上，在短短几年内，就成为了鄂州区域的领军品牌，甚至得到了鄂州公立医院的医生认可。

 

逐梦——加入凯时KB88扬帆远航

 

随着国内口腔医疗行业显现出规模化品牌化发展趋势，杨勇军意识到要实现自己的医者梦想，就需要一个更广阔的发展平台。2016年，中山口腔加入凯时KB88体系，在市场运营、门诊管理、人才培养和先进设备引进等全方位进行了提升，从此开启高速发展新篇章。

凯时KB88对学术、人才的重视，让杨勇军欣喜不已。凯时KB88搭建了“产学研创新联盟”，携手美国罗玛琳达大学、广东医科大学、天津医科大学、湖北科技学院等口腔院校，在学术论坛、临床教学、科研创新、医疗技术等诸多领域进行深度合作。正是基于此，中山口腔在湖北科技学院、湖北职业技术学院设立了人才定点培养基地，还开设了三级专科口腔医院，为产学研一体化发展奠定了基础。

中山口腔医生参加凯时KB88口腔种植论坛

依托凯时KB88搭建起的涵盖“2017凯时KB88种植论坛”、“凯时KB88口腔病例大赛”、“正畸/种植读书会”、“口腔门诊管理训练营”、“China MaxiCourse®种植课程培训”和“美国口腔种植学会西区双年会”等国际化多元化培训平台，杨勇军与其带领下的中山口腔医疗队伍在医疗技术和服务理念上，都有了质的飞跃。

为了加快覆盖鄂州市场，形成品牌集群效应，2017年，中山口腔在鄂州成立了第三家门诊，并计划未来三年内，中山口腔在鄂州再筹建2家门诊，“届时鄂州将实现5家门诊，覆盖90%的鄂州市场，成为当地口腔行业中具有绝对优势的龙头企业。”对于中山口腔的发展壮大，杨勇军不无骄傲，因为这是他的社会价值和人生价值的体现，而更让他欣慰的是，他从未放弃最初的那个梦——看看世界之大，探探口腔之精深。